RISPOSTE A DOMANDE FREQUENTI

Spedizioni

Quanto costa la spedizione e quali sono i tempi? Galuperie.com è solo un intermediaro di marketing; a vendere sono i singoli produttori. Sarà ciascuno di loro ad indicarti tempi di confezionato e consegna, nonché costi e modalità. Li troverai indicati sui rispettivi siti di vendita.

FAQ

FAQ è sinonimo di domande frequenti che ci vengono poste. Scorri l'elenco per trovare una risposta ai tuoi principali dubbi. Se non la trovassi, scrivici ponendo la questione attraverso la maschera al fondo della pagina.

Galuperie.com è un e-commerce delle eccellenze gastronomiche di Langhe, Roero e Monferrato attraverso cui è possibile acquistare ottimi prodotti di piccoli produttori locali.

Gli appassionati di food più curiosi, i degustatori più sofisticati, gli esperti più ricercati, troveranno qui nuove, gustose proposte a prezzi interessanti. Perché saranno i produttori a vendere direttamente.

Proposte selezionate con attenzione per soddisfare anche i clienti più esigenti che potranno acquistare da casa eccellenze enogastronomiche difficilmente reperibili sul mercato.

Se ritieni che i tuoi prodotti siano in linea con la selezione di galuperie.com, saremo lieti di includerli nell’offerta del nostro sito. Invia subito una mail all’indirizzo commerciale@galuperie.com e verrai contattato da un nostro incaricato nel minor tempo possibile.


Vendere su galuperie.com è semplice e gratuito: è sufficiente andare alla pagina dei contatti e compilare il form, inviandoci i tuoi dati. Verrai ricontattato entro il giorno successivo.

Riceverai anche un’email all’indirizzo indicato, con un link sul quale potrai cliccare per completare l’iscrizione ed accedere ad un sistema semplicissimo di costruzione del tuo negozio.

Ma, naturalmente, potremo farlo noi per te: ti è sufficiente contattarci e sottoporci ogni possibile richiesta.

L’utente registrato in qualità di Venditore si obbliga a non contattare, direttamente e/o indirettamente, con alcun mezzo diverso dalle Piattaforme i Compratori iscritti alle stesse.

L’utente registrato in qualità di Compratore si obbliga a non contattare, direttamente e/o indirettamente, con alcun mezzo diverso dalle Piattaforme i Venditore iscritti alle stesse.

È consigliabile l’iscrizione alla newsletter per essere sempre informati sulle ultime novità e le promozioni speciali: clicca qui per iscriverti!

Tutti i prodotti offerti su galuperie.com sono acquistabili direttamente on-line. È sufficiente selezionare il prodotto desiderato e seguire la semplice procedura di acquisto, che ti accompagnerà fino al completamento del tuo ordine.

Ti confermiamo che sì, il nostro packaging è composto da una scatola di cartone e, nel caso di acquisto di vino e altri prodotti in vetro, adatta alle bottiglie, e omologata dai maggiori corrieri espressi italiani e internazionali.

Sul nostro sito è possibile pagare con carte di credito e carte prepagate (circuiti Visa, Mastercard, Postepay, carta Aura, carta PayPal), con account Paypal (e Stripe a breve).

Sì, tutti i nostri prezzi sono sempre IVA inclusa.

Le spese di spedizione sono spesso gratuite ed in questo caso la spedizione gratuita viene già indicata ancor prima di eseguire l’acquisto.
In altri casi – ti ricordiamo che il sito è composto da negozi e venidori diversi fra loro – le spese di spedizione vengono calcolate all’interno del carrello ed al termine della procedura di acquisto. Naturalmente, se ti paressero eccessive, potrai sempre abbandonare il carrello senza nulla dover pagare.

Siamo attenti alla privacy e alla sicurezza dei dati e adottatiamo la certificzione SSL: in questo modo i tuoi dati personali sono sempre criptati. È possibile controllare l’autenticità del certificato di protezione cliccando nell’apposita sezione di protezione del browser in uso, generalmente a fianco della barra degli indirizzi, sul titolo della pagina o sulla barra di stato.
 Inoltre, le informazioni relative al pagamento come i dati della carta di credito non transitano e non vengono elaborate/memorizzate dal nostro sito web perché trattate direttamente dal circuito bancario.

Ci puoi contattare inviando una email a staff@galuperie.com. Se l’ordine non è stato ancora spedito, è possibile chiederne la rettifica se la tua richiesta risponde ai parametri dettati dalle Condizioni Generali di Vendita.

È possibile richiedere l’annullamento dell’ordine se questo non è stato ancora spedito: contattaci via email a commerciale@galuperie.com. In caso di annullamento il, venditore ti rimborserà l’intero importo dell’ordine.

Sì, normalmente è possibile indicare un indirizzo di spedizione diverso dall’indirizzo di pagamento/fatturazione in fase di acquisto. Potrai indicarne i relativi dati subito dopo quelli dell’acquirente, se i due dati non coincidono.

Per ogni ordine effettuato riceverai un’email di conferma in cui verrà indicato che il tuo ordine è stato correttamente registrato.

Sì, puoi tracciare la spedizione dal momento in cui il corriere prende in carico della spedizione fino alla consegna. Riceverai a cura del venditore una mail con tutte le informazioni necessarie per tracciare il percorso completo.

Se ricevi uno o più articoli danneggiati, contatta immediatamente il Servizio Clienti via email all’indirizzo commerciale@galuperie.com  o via chat dal lunedì al venerdì escluso festivi nei seguenti orari: 9-13/14-18. Trovi maggiori informazioni nelle Condizioni Generali di Vendita.

Sì, al momento dell’acquisto potrai selezionare se ricevere fattura. Per ciò devi inserire la Ragione Sociale e la Partita IVA. Il documento prescelto ti sarà inviato dal venditore via email dopo il pagamento. Dovrai però indicare una PEC cui ricevere fattura elettronica. In caso di mancata ricezione potrai richiederlo contattandoci all’indirizzo commerciale@galuperie.com. Ci faremo tramite di ciò nei confronti del venditore.

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